近日，备受关注的“第六届全国售后服务评价活动发布会暨服务创造新价值论坛”在北京举行，在本次活动上，广东万和新电气股份有限公司荣膺“全国售后服务行业十佳单位”。
万和售后服务部长林川红在活动中发言。
据了解，“全国售后服务评价活动”自2003年开始，每两年举办一届，迄今已成功举办五届。在此基础上，中国商业联合会与中国保护消费者基金会联合举办了2013年的“第六届全国售后服务评价活动”。评价活动自开展以来，在社会上引起强烈反响，先后有近千家企业通过不同方式报名参与。组委会根据我国唯一的售后服务国家标准《商品售后服务评价体系》为依据，评价对象为在中华人民共和国境内注册的生产、销售及服务型企业。经企业自愿报名、有关单位推荐、组委会初评，300多家初审入围的企业经网站公示，综合评审，最后确定了在售后服务工作中做出优异成绩的企业。
自成立以来，万和秉承“细致无忧”的服务理念，耗巨资先后在全国各大中城市购买物业并建立了40多个固定的客服中心，还在全国各地设置了1500多个特约维修点、2000多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍，为用户提供咨询、上门安装、维修、信访以及免费保养等全方位的服务，至今，万和已连续十八年获得“全国优质服务网点”称号。
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